Siempre a la vanguardia para mejorar tu servicio mejorar tu servicio. Garantizamos calidad, transparencia y protección de tus datos.
Nuestra empresa está debidamente autorizada y regulada por la Agencia de Regulación y Control de las Telecomunicaciones (ARCOTEL), garantizando el cumplimiento de todas las normativas establecidas para ofrecer servicios de calidad en Ecuador.
Nos comprometemos a operar bajo los más altos estándares de transparencia, responsabilidad y excelencia, conforme a las regulaciones vigentes.
Para más información sobre nuestros compromisos regulatorios, puedes visitar la página oficial de ARCOTEL: www.arcotel.gob.ec.
En cumplimiento de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP), garantizamos la privacidad, seguridad y confidencialidad de los datos personales que compartes con nosotros.
Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de los servicios de internet proporcionados por Fastnett. Al contratar nuestros servicios, aceptas cumplir con las disposiciones aquí descritas.
2.1. Fastnett ofrece conexión a internet según el plan contratado, sujeto a disponibilidad técnica en tu ubicación.
2.2. Nos comprometemos a garantizar la calidad y continuidad del servicio, salvo interrupciones causadas por:
3.1. Usar el servicio únicamente para fines legales y éticos.
3.2. No realizar actividades que puedan afectar la red de Fastnett o la experiencia de otros usuarios, como:
4.1. Brindar el servicio contratado con los estándares de calidad establecidos por la ARCOTEL.
4.2. Proveer asistencia técnica a través de los canales oficiales.
4.3. Proteger la confidencialidad de tus datos personales, conforme a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP).
5.1. Los planes contratados están sujetos a las tarifas vigentes en el momento de la contratación.
5.2. Todos los pagos deben realizarse antes de la fecha límite indicada en tu factura.
5.3. En caso de mora, Fastnett se reserva el derecho de suspender temporalmente el servicio hasta que se regularice el pago.
6.1. Para garantizar una conexión estable y equitativa, aplicamos una Política de Uso Justo, que puede incluir:
7.1. Ante inconvenientes técnicos, puedes reportarlos a través de los siguientes canales:
8.1. El cliente puede solicitar la cancelación del servicio en cualquier momento, notificándolo con un mínimo de [24 meses].
8.2. Cualquier saldo pendiente deberá ser liquidado antes de la finalización del contrato.
9.1. Fastnett se reserva el derecho de actualizar estos términos y condiciones.
9.2. Las modificaciones estarán disponibles en nuestra página web y entrarán en vigor a partir de la fecha especificada en la notificación.
Estos términos se rigen por las leyes de Ecuador. Cualquier disputa relacionada con el servicio será resuelta en los tribunales competentes de [Quito]
Fastnett – La manera más fácil de navergar © Todos los derechos reservados